1. Rework: Бизнес без предрассудков — Д. Фрайд
Когда у меня пошли результаты по первому проекту, которым я руководил, и туда пришёл новый инвестор (он купил долю), он мне подарил эту книгу. Говорил, что когда-то эту книгу подарили ему и это тогда перевернуло его представление о бизнесе.
Потом этот новый инвестор перевернул у меня представление о нём самом, но это уже совсем другая история.
2. Не сходите с ума на работе — Д. Фрайд
Автор у этой книги тот же, что и у книги под номером 1 (выше). Мне эта книга из их трилогии нравится больше всех, я её на днях перечитал во второй раз. Причём, перечитал буквально за 2-3 вечера перед сном.
Книга очень рациональная, очень полезная, да и вообще, они обе — очень полезны любому владельцу бизнеса или руководителю. Она даёт идеи о рационализации всего, что вас окружает в работе.
Я много лет назад её прочёл в первый раз и тогда много идей из неё легло в мой набор управленца. Например, для моих сотрудников время после работы, в выходные, на праздники, в их отпуск — всегда только их, оно святое.
Вот так, по крупице, с разных источников собирается некий уникальный индивидуальный стиль управленца и эти 2 книги — большой источник таких идей.
3. Продажи людям: amoCRM от первого лица — М. Токовинин
amoCRM — Крутая штука! Мы как-то с моим бывшим другом делали бизнес — веб-студию и для наших нужд и нужд наших клиентов подключали amoCRM, куда по API сливали заявки и вели там наших клиентов. Она была бесплатна на 14 дней, а потом стоила 800 рублей за 1 пользователя. И была самая лучшая и удобная из всего, что было.
Так вот, эта книга написана основателем этой ЦРМ. Книга вся базируется на историях, она рассказывает о продажах, о продажах людям, о человеческом факторе. Книга очень хорошо объясняет что такое воронка продаж, путь клиента (customer journey map) и накладывает эти понятия через истории на разные виды бизнеса.