Тренинг или книга

Вы хотите саморазвиться и у вас на выбор есть 2 направления: купить тренинг, который прорекламировали вам в Instagram или прочесть книгу. Что выберете вы? А что выберет большинство людей, как думаете?

У меня есть хороший товарищ, предположим, что зовут его Мурат. Он достаточно успешен и состоятелен. У него есть успешные проекты и он постоянно пробует новое: что-то из нового не получается, а что-то получается — он не боится ошибиться и постоянно пробует и пробует.

Недавно мы с ним обсуждали современную проблему фаст-фуда в образовании: люди хотят изучить английский за 1 неделю, вложить 100 тысяч рублей в обучение, потом получать зарплату в 200 тысяч рублей, пройти быстрый курс по торговле криптой и тут же этот курс окупить. То есть, люди не хотят тратить много времени на обучение, а ещё они не хотят обучаться бесплатно. Я подчеркну — люди не хотят обучаться бесплатно. Им очень нужно за что-то заплатить.

Вот представьте реклама в Instagram: «Пройди курс по торговле криптой за 3 дня и начни зарабатывать от 100 тысяч рублей в день». Круто звучит, а?

А теперь представьте взамен: прочти «Братья Карамазовы» Достоевского, эта книга вечная, люди тогда были такими и сейчас они такие, Достоевский — гений. Через этого гения можно познать всю жизнь. Карамазовы читаются не просто, книга большая, потратить на неё нужно будет гораздо больше 3 дней, а чтобы её понять — прочесть нужно будет не 1 раз, да ещё и размышлять много. 

Что интереснее: пройти тренинг или прочесть книгу?

Парадокс, но всё, что есть в тренингах — можно получить бесплатно. Просто кто-то это собрал воедино, обернул в некий продукт, назначил цену и показал вам рекламу. И вы готовы это оплатить. 

Мурат, мой товарищ, очень успешный и занятой человек (я не луквалю и не иронизирую) и он говорит, что у него нет времени читать. Но у него есть время проходить тренинги и мониторить и читать умные Telegram-каналы (мой он не читает, кстати). Когда я ему говорил, что читать пост в Telegram-канале по времени это тоже самое, что читать книгу — он задумался и сказал, что я прав. Только вот книга — это нечто большое и цельное. А нам нужна картинка и небольшой пост — иначе мы читать не можем.

Можно долго готовить обед, тщательно отбирая ингредиенты, а можно купить бургер во «Вкусно и Точка», который сделали за 3 минуты. Вы же знаете, что полезнее, ведь так?

А теперь попробуйте сами ответить на вопрос: «что лучше: тренинг или книга?»

Тренинг или книга

О частичной мобилизации от 21 сентября 2022 года

Вчера, 21 сентября, президент России объявил о том, что будет проведена частичная мобилизация. Затем, министр обороны дал некоторые пояснения.

Чтобы сделать выводы о какой-либо информации прежде всего нужно иметь дело с фактами и эти факты должны быть из первоисточника. Иной раз можно прочесть в какой-то СМИ новость, удивиться, а потом посмотреть в первоисточник и выяснить, что там такого вообще не написано, а автор статьи что-то сам уже «докрутил» специально или не специально.

Например, несколько дней назад президент Турции дал интервью американскому СМИ под названием PBS. Ссылка на интервью на канале PBS: https://www.youtube.com/watch?v=2qzCCSmm3Ok, а вот ссылка на расшифровку того же самого интервью от известной турецкой газеты: https://www.yenisafak.com/dunya/cumhurbaskani-erdogan-amerikan-pbs-kanalina-konustu-istedigimizle-gorusuruz-abye-hesap-verecek-degiliz-3859406.

Дело в том, что крупные политики (а может и мелкие тоже) всегда интервью свои дублируют, чтобы потом не было того, что получилось в этот раз. А получилось в этот раз то, что некоторые ответы Эрдогана просто тупо вырезали. Например, его ответ о Евросоюзе. И вырезало не какое-то третьесортное СМИ, а достаточно крупное СМИ из страны демократии и свободы слова.

Но вернёмся к нашей повестке: Частичная мобилизация от 21 сентября 2022 года.

— Официальный сайт Кремля: kremlin.ru

— Обращение Путина с видео и расшифровкой: http://www.kremlin.ru/events/president/news/69390

— Сам указ (юридический документ): http://www.kremlin.ru/events/president/news/69391

— Комментарий Шойгу: https://www.1tv.ru/news/2022-09-21/438147-ministr_oborony_sergey_shoygu_dal_ryad_poyasneniy_naschet_chastichnoy_mobilizatsii

Первоисточники везде, кроме комментария Шойгу. Я искал первоисточник (на сайте МинОбороны, например), но либо плохо искал, либо его нет и видео просто разослали по всем СМИ. А первый канал — это главный канал страны, он максимально авторитетен.

Выше мы имеем оригинальную информацию в виде фактов из первоисточников. Чтобы сделать выводы нужно не Медузу почитать или язвительный комментарий какого-нибудь блогера, недавно переехавшего в Грузию, а внимательно изучить первоисточники и поразмышлять. Если же что-то непонятно, можно посмотреть правовую базу мобилизации через какой-нибудь Консультант и разъяснить для себя все юридические нюансы. Да, это сложнее, чем прочесть у какого-то блогера готовое мнение или прочесть те же самые факты с нужным окрасом, но это позволит вам думать своей головой и делать собственные выводы.

«В сеть слили список с 300 тысячами призывников»

Несколько часов назад близкий мне человек позвонил и сказал, что в «закрытом Telegram-канале» слили список всех призывников и там оказался и я тоже. Я проверил — действительно, я в этом списке. Я не буду размещать здесь ссылки на всё это, дабы не распространять фейки и прочий шлак, но дам 3 комментария к этому «слитому списку»:

1. Количество данных

В списке есть следующие данные: ФИО, дата рождения, паспорт и прописка. Если это список МинОбороны, то почему в этом списке нет самого важного: военной специальности? Почему там нет того, к какому военкомату человек прикреплён? Или его воинского звания? Ведь если данные откуда-то сливают, то, наверное, есть возможность выгрузить все данные, почему только эти? Или получилось выгрузить только те данные, которые недавно слили из Яндекс.Еды? (и это далеко не единственный слив)

2. Мощные хакеры из Anonymous

Если эти хакеры такие мощные, что взломали сервера МинОбороны, то они, разумно предположить, знали и то, что Путин объявит мобилизацию до её объявления. Почему они не слили эти списки раньше? Или не слили саму информацию о мобилизации? И зачем вообще их сливать? Не затем ли, чтобы было куча попаданий и паника множилась через этих детей и родителей (список очень молодой)

3. Чьих это рук дело

Представьте ситуацию, что есть западные структуры, которые ведут ещё и информационную войну против России, а не только физическую на Украине. Они платят в долларах зарплату людям, которые всячески подогревают российскую аудиторию и разгоняют панику различными месседжами в инфополе. Например: видео о том, как студенту не дали зайти в ВУЗ и сразу отправили куда-то под Донецк, видео со скрытой камеры, на которой видно как люди в военной форме отлавливают молодых ребят, «слитый» список с призывниками, в котором большая часть молодых людей действительно себя найдёт, потому что база реальная. Наверное, в это всё тяжело поверить и кажется, что этого не может быть, но…

Что делать

Советую использовать философию Марка Аврелия и цитату Теодора Рузвельта. Философия — стоицизм, о том, что нам нужно беспокоиться только о том, на что мы можем повлиять и что находится в нашем контроле.

А 26-ой президент США сказал: «Делай, что можешь, с тем, что имеешь, там, где ты есть». То есть, перестаньте мониторить инфополе, займитесь тем, что в вашей власти, работайте на максимум, живите на максимум, будьте добрыми и сильными!

О частичной мобилизации от 21 сентября 2022 года

Влияние воспитания на качество взрослой жизни

Речь идёт о детях. Так как детей у меня ещё нет, то я могу только лишь порассуждать из того, что я знаю и о чём ранее размышлял.

Если ребёнок родится в лесу и будет жить с обезьянами, то он тоже будет прыгать по деревьям и драться за бананы. Если он родится и будет жить с волками, то будет бегать на «четырёх лапах» и выть на луну. То есть, ребёнка, в большей степени формирует то, что его окружает, а не то, как его воспитывают.

Недавно у Марины Мелии я видел ответ на вопрос от родителей о том, что их дети не хотят читать книги, а сидят в телефоне и смотрят ТикТок. Очевидно, что любой родитель хотел бы, чтобы его дети читали книги, а не смотрели тупые бесполезные видео. На что Марина Мелия спросила: а вы сами то книги читаете?

Ведь ребёнок, после рождения, как чистый лист. Далее, в течение его детства на этот лист наносятся записи, которые потом и формируют его и его личность.

Если ребёнок будет с детства видеть, что дома у них нет телевизора и родители читают книги по вечерам — то для него это будет нормально, он даже не будет знать, что можно смотреть телек, залипать в ТикТок или смотреть Камеди Клаб. Для него будет нормально читать книги, он ведь даже не знает другого.

Точно так же мы в наших романтических отношениях относимся к нашей второй половине ровно так, как было в той семье, в которой мы выросли. Сюда, конечно, ещё наслаиваются книги, фильмы, опыт с других отношений, но большая часть будет идти из нашей семьи. Всё потому, что это прописалось на наш лист с самого детства.

Так вот, я считаю, что воспитание, несомненно, влияет на ребёнка, но больше на него влияет всё то, что его окружает.

Я уверен, что если ребёнок будет расти в семье, где родители друг друга любят, ценят, уважают, где родители добры — всё это ребёнок унаследует. Если ребёнок будет ходить в самый лучший детский сад, где дети таких же вдумчивых родителей, если ребёнок будет ходить в частную школу, куда очень тяжело попасть и там только лучшие из лучших — всё это тоже его окружение и чем будет лучше оно — тем будет лучше и он.

Влияние воспитания на качество взрослой жизни

О продуктивности на удалёнке

«Есть ли разница в уровне продуктивности сотрудника в офисе и на удаленке?»

Вообще, всех сотрудников можно поделить на 2 типа:

1. Сотрудники с внутренней ответственностью

2. Сотрудники с внешней ответственностью 

В первом случае сотрудники будут работать продуктивно и в офисе и на удалёнке, потому что у них такие внутренние установки, вы на них мало влияете. Да, на дистанции вы можете смотивировать их работать ещё лучше или же, наоборот, своим наплевательским/негативным отношением демотивировать их, но после найма они достаточно долго будут работать без влияния внешнего воздействия.

Во втором случае сотрудников в офисе будет лучше получаться контролировать, но, условно, в тот день, когда вы в офисе будете отсутствовать — они будут филонить. А если сотрудники с внешней ответственностью будут на удалёнке? Тут придётся как-то их «оборачивать» специальными программами для контроля времени работы (которые ещё делают в случайное время скриншоты) и другими инструментами контроля. То есть, нужно будет напрячься, дабы заставить их работать.

Очевидно, что любой работодатель желает у себя видеть таких сотрудников, которых не нужно контролировать, а чтобы они работали сами. Это, конечно, тема большая и достойна отдельной статьи, но мы уже можем сузить ответ на наш вопрос до того, что если у нас сотрудники с внутренней ответственностью, то они будут работать хорошо и на удалёнке и в офисе, а другие — только в офисе.

Теперь что касается продуктивности. Что вообще такое продуктивность? Это когда за 1 час человек выполняет 5 задач? То есть, например, за 1 час работы дома он выполняет 6 задач, а за 1 час работы в офисе — 4 задачи?

Отдельно стоит отметить, что на удалёнке человек сам создаёт себе условия работы и работает, как правило, в изолированной комнате, то есть имеет свой собственный кабинет, в котором его никто не отвлекает. Если его работа связана с умственной деятельностью, то самое важное его не трогать, чтобы он мог сконцентрировано подумать и/или поработать.

Так вот, сидит он дома и делает свои задачи и его никто не дёргает. Задачи он получает через баг-трекер или в чате от руководителя. Я из своего опыта и изучения менеджмента знаю, что задачу никогда нельзя ставить «всухую»: т.е. «текст задачи скинул сотруднику и он делает» — так не работает. Нужно придать задаче эмоций: рассказать о ней, сказать зачем она нужна, откуда она взялась, тогда для сотрудника создастся информационная доминанта и он поймёт зачем вообще задача нужна. 

Руководителю часто может быть очевидно зачем задача нужна, но у сотрудника то мозг другой, ему не очевидно! А всё, что руководитель недосказал — сотрудник додумает так как сможет.

Будь человек в офисе, можно было бы задачи ему представить ещё и жестикулируя. Но на удалёнке же можно созвониться? Да, конечно. Но это не совсем то. Я думаю, что на дистанции качество работы и вовлечённость от отсутствия такого непосредственного взаимодействия будет теряться. В таком случае, правда, есть популярный ныне гибридный формат работы — когда сотрудник приходит в офис на объявление задач или на какое-то собрание, а остальное время работает так, как хочет.

Я сам сторонник того, что самое главное — результат. А как и где он достигается лучше — пусть решит сам сотрудник. Я склонен доверять своим сотрудникам и если он говорит, что он хочет 3 дня в неделю работать из кофейни и 2 дня быть в офисе и так ему очень комфортно, то я ему верю и доверяю.

А теперь представьте — у вас офигенские коллеги, с которыми вам очень интересно общаться и вы даже после работы идёте вместе в спортзал. Или если вы работаете вместе с лучшим другом. Ну разве тогда вы не хотели бы каждый день ходить в офис к своим друзьям?

О продуктивности на удалёнке

Об необходимости английского языка в IT

«Можно ли работать в сфере IT без знания английского языка?»

IT — Information technology или Информационные Технологии. Это, пожалуй, самая популярная на сегодня сфера. Все хотят в ней работать, все хотят получать 200 т.р.+, иметь гибкий график, сидеть в крутом и комфортном офисе или на удалёнке из кофейни, иметь ДМС, иметь бесплатный массаж, спортзал, бесплатные занятия по английскому во время работы и много много чего ещё. Есть даже выражение: «войти в айти» (обе части звучат одинаково).

Ко мне даже недавно обращался человек в рамках частного коучинга с запросом на то, чтобы перейти в IT. Он работает на производстве сутки через трое, а хочет работать в айти и работать из дома, зарабатывать много и, желательно, не напрягаться (а он ещё не знает какие у них офисы!).

Но мы далеко ушли. Нужен ли работнику в сфере IT английский язык? 

Наша страна отличается тем, что она большая не только территориально (территория №1 в мире), но и по населению (147 млн человек), а всего носителей русского языка в мире примерно ~210 млн человек.

Мне кажется, что учитывая эти факторы, бизнес в нашей стране старается заработать сначала в своей стране, на своём родном языке, а уже потом выходить на экспорт.

В случае, например, с США они тоже делают продукт под себя, но так как носителями английского языка являются ~640 млн человек, то, получается, любой продукт в США, сделанный под себя становится автоматически и под весь мир.

А, например, маленькие страны, как Беларусь, Сербия — они сразу делают продукт на экспорт, ибо свой рынок ничтожно мал.

Так вот, работая в России в IT сфере, английский язык — не нужен. Он может украсить резюме — да. Его могут хотеть видеть компании в арсенале своего сотрудника — да. Знать английский (как и любой другой дополнительный язык) круто — да. Но без него вполне можно работать в IT.

Английский язык точно нужен там, где компания работает на экспорт. Или если работать на зарубежную компанию. Или же если работа предполагает то, что качественной информации на русском языке мало и приходится искать на английском.

Я, как бывший программист, давно усвоил, что гораздо быстрее искать решение своей проблемы на английском языке, а не на русском. Причём, когда я это понял, я владел английским достаточно скудно, мне моих минимальных знаний хватало, чтобы извлечь из какого-то англоязычного форума пользу.

В заключении дам совет по изучению английского языка: выделяйте 1 час в день утром на него. Из 1 часа: 15 минут грамматике, 15 минут словам и 20 минут какому-то ролику на английском языке, который вам интересен. Не торопитесь, просто планомерно тратьте по 1 часу каждый день. А спустя месяцев 6 результат вас шокирует!

Об необходимости английского языка в IT

Про родину, переезд и боязнь переезда

«Где родился, там и пригодился или боязнь смены места жительства.»

«Где родился, там и пригодился» — звучит шаблонно, но я считаю, что так оно и есть.

Я 1.5 года прожил за границей (недалеко) и понимаю что такое, когда покидаешь Родину и живёшь не там, где ты родился.

Там, где я жил (за границей), другие дворы, другой язык, другая культура, другие ценности, другая власть, другие правила, другие тонкости и маленькие-маленькие нюансы, которые можно знать, только родившись там. Там совсем другие люди, с ними не чувствуешь единения.

Когда я вернулся на Родину я очень радовался даже тому, чтобы просто идти по улице и видеть те лица, к которым я привык, слышать ту речь, к которой я привык и слышать тот акцент, который я слышал с самого детства.

Вполне объективная причина, по которой жить вдали от места рождения будет не просто — это пищевые ферменты. Дело в том, что мы порождены нашими родителями, и если они и их родители жили +/- в одной и той же местности, то мы имеем набор пищевых ферментов, подходящих именно для этой местности.

Пищевые ферменты — это такие специальные «ключики», которые позволяют расщеплять пищу, которую мы едим.

Например, если поехать в Тайланд и питаться там крабами, мидиями и манго 24/7, то будет, конечно, забавно, но наш организм не привык к этой пище и привыкнуть к ней будет невозможно. Если вы там родите детей от местных, то спустя несколько поколений потомки может и привыкнут, а может и нет.

Так же и с Индией: там едят буквально с пола, там распространена антисанитария, там всё очень острое и там нашему человеку жить будет очень тяжело.

Помимо объективных физиологических причин стоит понимать, что человек в другой стране никогда не станет там «местным». Он никогда не сможет до глубины прочувствовать всех тонкостей той страны. Он всегда будет приезжим.

Бывает, что приходится покидать свою страну вынужденно: евреям в фашистской Германии, жителям почти всей Украины нынче и с 2014 года с Донецких и Луганских областей, жителям Прибалтики в более богатые страны Европы на заработки, люди, бегущие от голода из Африки в Европу и ещё много-много примеров.

Когда страну приходится покидать вынужденно — это очень грустно, но человек ведь всегда стремится туда, где ему лучше.

Есть ещё отдельная категория людей, которые из себя ничего не представляют здесь, а думают, что уедут и вот там то «дела пойдут». Может быть, конечно, всякое, но, скорее всего не пойдёт не тут, не там.

Я считаю, что если человек может, то ему лучше всего жить там, где он родился (конечно, можно переехать в столицу). И я так же считаю, что нужно обязательно много путешествовать: чтобы развивать кругозор и чтобы видеть как вообще люди живут.

А что касается «боязни смены места жительства» — то когда я переезжал, я даже об этом и не думал. Но вот когда я вернулся, мой кругозор был неимоверно расширен и расширен он был так, как это просто невозможно без переезда.

Вернуться ведь можно всегда, а если не попробуешь — то можешь потом всю жизнь жалеть.

Про родину, переезд и боязнь переезда

Про тайм-менеджмент и фокусировку

«Как правильно распределить время когда взял на себя много дел. Мне 21 год, я на 4-ом курсе института (бакалавриат). Мне нужно успевать заниматься любимым хобби, которое ещё не приносит денег и результата, учиться в институте и подрабатывать, зарабатывая на туристическую поездку в Москву (я сам из Астрахани, хочу посмотреть как там всё в столице). В общем, хочу всё успеть.»

Всё всегда зависит от цели. Я уже приводил аллегорию с лодкой ночью в бескрайнем море, которая плывёт, но не знает куда именно плыть. А как только вдалеке на берегу показывается маяк — становится очевидно, что плыть нужно к нему. 

Вот так же и с целью у каждого человека. Цель — важнейшая составляющая любого дела. Цель, если она правильно выбрана, всегда ответит на вопрос нужно какое-то конкретное действие или нет.

А если нет цели, или нет маяка, то тяжело определить куда плыть. Можно, конечно, плыть, ориентируясь, по звёздам, можно просто грести прямо (а если вас сносит течением?), но если есть маяк (цель), то куда плыть — становится очевидно.

С вопросом выше, если цель — стать учёным, то план таков: закончить бакалавриат, затем пойти на магистратуру, потом в аспирантуру, защитить кандидатскую, докторскую, а потом получить нобелевскую премию.

Более конкретно сейчас: сфокусироваться на учёбе, найти у себя на кафедре работу и прикидывать какая будет дипломная работа и кандидатская диссертация. Тогда время тратить на подработку не стоит, а Москву посетить стоит, ибо в магистратуру лучше поступить в какой-то столичный вуз. То есть, нужно полностью сфокусироваться на научной работе уже сейчас.

Если есть хобби (любимое дело), которое пока что не приносит денег и пока что удаётся жить с родителями, не тратясь на жизнь, то можно с головой уйти в хобби и тратить на него до 80% своей энергии. Если учёба интересна, бесплатна, как-то касается любимого дела и не занимает очень много времени — то её можно оставить, а если не так, то следует довести трудозатраты до минимума, чтобы они не отвлекали от главного (хобби). В Москву съездить стоит — расширение кругозора — очень полезно.

Повторюсь ещё раз: самое важное определить цель, тогда станет понятно что делать, а чего не делать.

Про тайм-менеджмент и фокусировку

1 отличительная возможность нашего поколения

1 отличительная возможность нашего поколения

Недавно я писал 3 поста о 3 важнейших проблемах современности, это: еда, информация и текущие условия жизни.

Но помимо проблем у нас есть то, чего у других поколений не было и чего не было ещё даже лет 20 назад. 

Сегодня мы во всём можем разобраться самостоятельно

Я не о том, что мы можем за нашу жизнь стать одновременно нейрохирургом, судьёй конституционного суда и ветеринаром, специализирующимся на аллигаторах. Нет, думаю, что +/- в течение жизни мы можем хорошо освоить лишь 1 профессию, возможно, 1.5 или же вместо этого быть предпринимателем и дирижировать этим оркестром из лучших из лучших.

Если взять вещи более простые, то там мы точно можем разобраться самостоятельно и разобраться достаточно глубоко. Например, лично меня за 2022-й год посетили 3 проблемы: перегруз в рабочей деятельности, лишний вес и ухудшение зрения.

Для решения рабочего перегруза мне пришлось достаточно много изучить и понять в себе о том, что мне делать нравится, а что нет. Пришлось отказаться от обучения на MBA, от которого не было пользы, кроме корочки и траты кучи времени, денег и энергии. Пришлось отказаться от других проектов, которые приносили денег, но не приносили радости, а забирали нервы. Пришлось понять, что мне вообще нравится делать, а что нет. Я для этого обращался к коучу, психологу, изучал литературу, читал интервью разных людей, которые говорили о своей деятельности, много размышлял и, пожалуй, на данный момент примерно начинаю понимать что к чему в этом всём.

С лишним весом (реально лишним, а не просто чуть-чуть лишним) я столкнулся в начале года, как раз от перегруза в работе, перелётов, нарушения сна, перебоев со спортом, отсутствием переключений (только работа) — я начал, вероятно, получать больше кортизола, а кортизол — это один из сильнейших факторов для набора веса. И, как-то незаметно для себя, я, вероятно, начал есть больше обычного и набрал вес.

Для того, чтобы разобраться с лишним весом я обратился к диетологу-эндокринологу и прочёл около 11 книг (7 в тексте и 4 в аудио) и прослушал десятки часов контента на YouTube. Итог — я достаточно тщательно разобрался в питании и почти без каких-либо усилий сбросил с апреля -4.3 кг чистого жира и прибавил +1.3 кг мышц. Мало — скажете вы, надо же -20 кг за неделю, как во всех рекламах. Но в моём режиме это, я полагаю, будет медленно, но верно.

А самое парадоксальное то, что я разобрался в питании и сбросил вес целиком и полностью сам — диетолог-эндокринолог мне только лишь помог скорректировать некоторые гормоны и делал 1 раз в месяц биоимпеданс (замер процента жира, мышц, воды в теле). То есть, эксперт — врач, мне не дал никаких знаний. Да он и не может дать, хоть приём и длится 1 час, но он не прочтёт за меня эти 11 книг. 

Отсюда у меня и появилась идея о том, что на сегодня мы можем почти в любом вопросе разобраться самостоятельно.

На данный момент у меня на повестке ухудшение зрения. Моё зрение всегда было идеальным, но уже много лет оно постепенно падает и падает. Полагаю, что это всё от того, что мои глаза смотрят преимущественно очень близко перед собой (компьютер, книги, смартфон), потому то, наверное, мой мозг считает, что смотреть вдаль чётко больше не нужно. 

Со зрением — точно так же. Я уверен, что если приду к окулисту, то он скажет, что нужно одеть очки, линзы или срезать часть роговицы (лазерная коррекция зрения). Я думаю, что мне вновь нужно будет прочесть книг 10 на тему зрения, изучить причины его ухудшения, придумать какие-то свои методы его восстановления, протестировать их и проч. А окулист — он мне может скорректирует то, что сможет, да даст каких-то советов. Всё остальное в моих руках.

На сегодняшний день всё в руках каждого из нас. Каждый из нас может достаточно хорошо разобраться в не очень сложных вопросах. Например: сон, лысина, спорт, питание, чтение, здоровье, лишний вес. Можно изучить об этом всё, что найдёте и что-то с этим сделать. А сделать операцию по пересадке волос в Стамбуле (лысина), или отрезать часть желудка / мучать себя диетами (лишний вес), надеть очки (зрение) сможет кто угодно.

1 отличительная возможность нашего поколения

Маркетинговая стратегия для WRF

WRF (White Rabbit Family) — это ресторанный холдинг, в котором 27 ресторанов: в Москве, Сочи, Костроме и Бодруме (Турция).

Прежде чем рассуждать о маркетинговой стратегии давайте разберёмся что такое маркетинг.

Что такое маркетинг

Маркетинг — это всё. В счёт в ресторане положили жвачку — это маркетинг. Ответили клиенту на отзыв в Яндекс.Картах — это маркетинг. Разместили рекламу — это маркетинг. Маркетинг — это всё. А маркетинговая стратегия — это стратегия самого бизнеса. Маркетинг делится на стратегический и тактический. 

Тактический маркетинг

Тактический маркетинг делится на 3 компонента:

1. Привлечение

2. Удержание

3. Возврат

1. Привлечение

Это все способы, при помощи которых можно привлечь клиента: раздавать флаеры у метро, давать рекламу в интернете или на картах во время обеда с рекламой бизнес-ланча, заклеивать лифты всех домов в округе при открытии нового ресторана, стоять на улице и зазывать в ресторан, как делают в портовых городах — всё это о привлечении.

Основной показатель, позволяющий оценить привлечение — это ROI, то есть деньги, которые потрачены на привлечение — должны окупиться.

2. Удержание

Удержание — это все действия, влияющие на то, чтобы клиент оставался нашим клиентом и продолжал пользоваться нашим продуктом или услугами. На удержание влияет прежде всего сам продукт или услуга и то, как мы эту услугу оказываем. Служба поддержки, чистота в туалете, вежливость сотрудников и много чего ещё — всё это влияет на удержание.

Удержание — глубокая тема, для упрощения можно пользоваться показателем LTV (Customer Lifetime Value) — пожизненная ценность клиента. Этот показатель измеряется во времени и в деньгах. Например, LTV клиента столовой на заводе равняется среднему времени работы работника на заводе и среднему чеку за обед. 

3. Возврат

Возврат или retention — это когда клиент у нас был, потом куда-то исчез и его нужно вернуть.

Чтобы вернуть клиента — ему нужно как-то дать о нас знать: SMS, email, push, звонок и т.д. Если клиенты приносят много денег (VIP), то можно обслуживать их персональными менеджерами, а если клиентов много, то их нужно сегментировать и воздействовать на каждый сегмент отдельным сообщением. В идеале в бизнесе должен быть путь клиента, по которому мы каждого клиента всё время его жизни (LTV) ведём.

Стратегический маркетинг

Стратегический маркетинг для отдельно взятой компании — это маркетинговая стратегия этой компании. 

Стратегический маркетинг — это одновременно просто и сложно. Это ценности, на которых бизнес построен. Из маркетинговой стратегии выходит и вся стратегия бизнеса. Маркетинговая стратегия должна пронизывать весь бизнес от и до.

Маркетинговая стратегия для WRF

White Rabbit Family — это холдинг. Следовательно, маркетинговая стратегия для холдинга — это единая стратегия для каждого ресторана.

Я думаю, что есть 3 самые важные ценности в ресторане: вкусная еда, безупречный сервис и уникальность.

Вкусная еда

Очевидно, что у ресторана должна быть бесподобно вкусная еда. Самое худшее, что может случится с едой в ресторане — она может надоесть, когда клиент ходит туда из года в год. В таком случае спустя время необходимо делать лёгкий ребрендинг ресторана и меню. Но еда всегда должна быть вкусной

Безупречный сервис

Обслуживание столиков должно быть быстрым. Туалеты должны быть чистыми. Официанты должны читать мысли, они должны быть невидимы и всегда быть рядом. За столиками должно быть удобно от и до. Бронировать столики должно быть легкою.  Освещение, музыка, запахи, вид — всё должно быть прекрасно. Продолжать можно долго, короче — всё должно быть идеально. А иначе зачем вести бизнес?

Уникальность

Каждый ресторан, за исключением сетевых, должен быть уникален. Он должен иметь своё название, стилистику, кухню, свою уникальную атмосферу, да даже свой сайт и группы в социальных сетях. К слову, один из ресторанов холдинга — KRASOTA, уникален вообще на весь мир.

В заключение

В заключение стоит сказать что, конечно же, ресторан — это бизнес, а бизнес должен быть прибылен.

Маркетинговая стратегия для WRF

Третья основная проблема современности

В двух прошлых постах я писал о двух других: еда и  информация

Все эти 3 проблемы современности объединяет одно — каждая из них сильно изменилась за последние лет 100. Сейчас они неузнаваемы и к ним нужно приспособиться, о чём, я полагаю, задумываются не все.

Еда изменилась, её стало много и её качество упало; информации тоже стало невероятно много, настолько много, что если даже сейчас всё остановить — то ни один человек до конца жизни не сможет всё это употребить.

А третья основная проблема современности — это текущие условия жизни.

Я говорю в частности о России, но, глобально, это применимо и ко всему миру. Хотя стоит исключить некоторые страны Африки и Южной Америки и ещё некоторые страны третьего мира, но, в целом, текущие условия жизни человечества стали совершенно иными. Мы стали жить лучше.

В Игре Престолов, во времена очень старые, все готовились к зиме и думали о том переживут они её или нет. На зиму делали запасы еды и этих запасов должно было хватить на всю зиму. У нас то зима длится месяца 3, в Игре Престолов это было существенно дольше, но суть от этого не меняется.

Вспомните, когда последний раз какая-то страна объявляла о плохом урожае и последующем голоде? Если не вспоминаете, то подскажу вам — хороший урожай получается каждый год и уже давно. Например, в этом году, ко 2 сентября наша страна собрала 88.2 млн тонн пшеницы, а в прошлом году 66.4 млн тонн, а всего зерна за прошлый год было 121.4 млн тонн. 

Если не было неурожая, то не было и нет и голода; а урожай есть, я полагаю, за счёт различной, грубо говоря, химии, которая воздействует на почву и на растения, да и сами растения нынче совершенно иные. 

То есть, у человечества нет голода. Нам уже не нужно бороться за пищу, она есть и её в избытке. Вопрос только — какую есть.

То же самое и с информацией. Её невероятно много и она бесплатная. На сегодня человек хочет заплатить денег за обучение, именно заплатить, хотя вся эта информация есть и в бесплатном виде. Но отличие лишь в том, что из бесплатного — непонятно как выбрать. А платное выбирается за счёт того, что оно платное. Понимаете парадокс? 

Мне только сегодня отец рассказывал как он пришёл к неврологу и начал ему рассказывать всё то, что он сам изучил, на что невролог сказал ему: «ну давай, продолжай рассказ, объясни как мне тебя лечить». Информации — очень много, каждый человек может знать буквально всё что угодно.

Вспомните всего лишь прошлое столетие — книгу могли поменять на шкаф или на телевизор. Какие-то книги вообще запрещались цензурой. В 90-е года не было даже УЗИ для определения пола ребёнка и не было очень мало медицинской информации даже на ту же тему материнства. А сейчас?

У нас избыток в еде, избыток в информации, нам больше не нужно выживать и бороться за что-то. Всё есть, любая информация добывается за секунду с устройства, которое с каждым человеком рядом почти 24/7.

Текущее поколение детей думает не о том, чтобы разбогатеть, а о том, чтобы защитить всех панд в мире или не дать случиться экологической катастрофе.

Текущие условия жизни стали очень комфортными и человек в них теряется. Человек ищет своё предназначение, не знает чем заняться, испытывает депрессию, тревогу, не может себя реализовать, ищет смысл жизни, думает как быть счастливым.

Что со всем этим делать? Читать книги, размышлять, созидать и, конечно же, продолжать читай мой блог.

Третья основная проблема современности